Hoppa till huvudmenyn Hoppa till innehåll

Mitt kärl är inte tömt

Om ditt kärl är placerat på rätt plats men inte är tömt ska chauffören hänga en grön lapp på kärlet som förklarar varför. Här hjälper vi dig att felsöka varför ditt kärl inte är tömt och hur du kan rätta till det innan du ringer vår kundservice.

Det kan vara många orsaker till att ditt kärl inte är tömt. Kärlet kan vara för tungt, det kan vara placerat fel och så vidare. Hur ett kärl ska placeras och hanteras styr av renhållningsordningen för din kommun och av arbetsmiljöregler.

Chauffören ska hänga en grön lapp på ditt kärl om det inte kunnat tömmas. Står kärlet inte framme får du inte en grön lapp. För att underlätta för dig har vi gjort en guide för de vanligaste orsakerna till att ditt kärl inte blivit tömt.

Felsökning - gör så här

Kärlet får stå 0-2 meter in från tomtgränsen. Om du vill ha kärlet hämtat längre in på tomten får du betala extra för det. Trädgårdskärl ska alltid placeras närmast tomtgränsen.

Tips: Bygg gärna en permanent plats för dina avfallskärl vid tomtgränsen om du kan och anslut dig gärna till vår SMS-påminnelse så får du alltid ett SMS kvällen före tömning.

Exempel på sätt du kan placera kärlen vid tomtgräns. A) Placera samtliga kärl längs med tomtgränsen.  B) Placera kärlen vinkelrätt mot tomtgränsen. Trädgårdskärlet ska alltid placeras precis vid tomtgränsen, därefter kärl 1 och kärl 2 längst in. C. Placeras kärlen mot varandra. Handtaget ska vara fritt och tillgängligt.

Ditt kärl ska kunna rulla och locket ska vara stängt. Var extra noga med trädgårdskärlet som lätt blir för tungt om man fyller det med till exempel grästuvor.

Tips: Du kanske behöver fler eller större kärl. Har du extra mycket förpackningar någon gång så kan du lämna det på en återvinningscentral eller på en återvinningsstation.

Ditt kärl ska alltid placeras med draghandtaget tillgängligt på tömningsdagen. Chauffören ska inte behöver vrida kärlet för att komma åt draghandtaget.

Här ser du tre olika sätt att placeras dina kärl. Kärlet ska alltid placeras med handtaget tillgängligt.

Kalla vinterdagar fryser avfallspåsarna lätt fast.

Tips: Kolla alltid så att ditt avfall ligger löst på tömningsdagen. Peta loss fastfrusna påsar med ett kvastskaft eller liknande.

Stora förpackningar som pizzakartonger och skokartonger vecklar lätt ut sig och fastnar i kärlet. Det är ditt ansvar att avfallet ligger löst på tömningsdagen.

Tips: Riv alltid sönder större förpackningar och pressa inte ner stora förpackningar i kärlet.

Se till att du inte blockerar ditt kärl så att det inte kan hämtas. Kärl töms mellan 6:00 och 21:00

Tips: Tänk på hur du placerar din bil eller andra föremål på tömningsdagen.

Du måste lägga rätt avfall i rätt fack eller rätt kärl. Dekaler i kärlet förklarar vad som ska ligga var.
Information om hur du sorterar hittar du i vår sorteringsguide. Rätta till det som blivit fel och kontakta  kundservice för att beställa en extra tömning om du behöver, annars är det bara att invänta nästa tömningstillfälle.

Du måste se till att det är skottat och halkbekämpat fram till kärlet på tömningsdagen och ut på trottoaren. Många olyckor sker på grund av halka.

Gör en felanmälan

Om du behöver göra en felanmälan, eller om ditt kärl behöver repareras, går det bra att fylla i formuläret nedan.
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Translate

You can use Google Translate to translate the contents of nsr.se. To do that, select the language you would like to translate into in the lost below.
Please bear in mind, since the Google Translate is an automatically generated translation, we do not take any responsibility for errors in the text.

Close