1. Du är här:
  2. Frågor & svar

Min brunn är full trots att ni tömt, vad beror det på?

Frågor och svar

Min brunn är full trots att ni tömt, vad beror det på?

Om du har till exempel en trekammarbrunn så är det bara slammet som sugs upp. Vattnet återförs sedan igen. Det gör att brunnen inte blir tom. Under höst och vår när det regnar mycket kan det även trycka in väldigt mycket vatten i brunnen.

Kan jag själv bestämma när jag vill ha tömning av brunn/tank/minireningsverk?

Ja det kan du men det påverkar priset. Den billigaste tömningen  är den schemalagda årliga tömningen och då bestämmer vår entreprenör när du ska få tömt.  Om du vill avboka din schemalagda tömning och boka en annan tömning gör du det via NSR:s kundservice på 042-400 13 40.

Kan jag anlita någon annan till att tömma brunnen?

Nej, slam från enskilda avlopp är ett kommunalt avfall (det som tidigare kallades hushållsavfall) och får bara hämtas av NSR eller en entreprenör som upphandlats av NSR.

Jag har kopplat in min fastighet på det kommunala avloppet och behöver inte längre slamtömning. Hur gör jag?

Vi behöver ha ett intyg från Nordvästra Skåne Vatten och Avlopp (NSVA) eller kommunen som visar att du har kopplats in på det kommunala avloppsnätet.

Jag har en oljeavskiljare, kan ni tömma den?

Nej, det är inte en tjänst som vi kan erbjuda. Om du behöver ha tömt en oljeavskiljare får du vända dig till den privata marknaden.

Hur vet jag när brunnen ska tömmas?

Vi eller vår entreprenör skickar en avisering 1-2 veckor innan vi kommer och tömmer hos dig.  Vill du även bli uppringd när det är dags för tömning kan detta erbjudas för 100 kronor per avisering. Meddela kundservice om du önskar bli aviserad via telefon. Om du vill veta tidigare än 1-2 veckor innan tömning kan du […]

Hur ofta tömmer ni min avloppsbrunn?

Kontakta kundservice@nsr.se eller ring kundservice på 042-400 13 40.

Det är stopp i mitt avlopp, kan ni hjälpa mig?

NSR utför inte spolning av ledningar. Om du behöver hjälp med stopp i avloppet kan du vända dig till en privat aktör, sök på exempelvis ”spolning av avlopp” på internet.

Behöver jag vara hemma när ni kommer och tömmer min brunn?

Nej, du behöver inte vara hemma. Dock ska brunnen vara frilagd och utmärkt när vi kommer för att tömma. Det  får inte ligga  någonting på locket. Det får inte heller finnas bilar eller annat som blockerar vägen och det får inte finnas lösgående djur.